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人民網(wǎng)北京9月30日電 國慶假期臨近,據(jù)相關(guān)部門預(yù)測,今年國慶節(jié)北京將蟬聯(lián)全國熱門旅游城市榜首位置。為維護(hù)旅游市場秩序和游客合法權(quán)益,自7月以來,北京警方聯(lián)合文旅、市場監(jiān)管、城管、交通等多部門持續(xù)保持嚴(yán)打嚴(yán)整高壓態(tài)勢,通過搭建三級聯(lián)動機(jī)制、常態(tài)化打擊整治、與相關(guān)從業(yè)者簽訂責(zé)任書、持續(xù)開展宣傳提示等多項措施,不斷凈化北京旅游市場秩序環(huán)境,確保游客在北京玩得舒心。期間,北京警方打擊處理了一批涉旅違法犯罪行為,刑事拘留23人,行政拘留273人。此外,與相關(guān)行政部門密切協(xié)作,檢查旅游車輛1.1萬余輛,檢查景區(qū)、購物店及演藝場所1.6萬余家次。
隨著打擊整治力度的不斷加強(qiáng),一些旅游騙局也變的更加隱蔽。為此,北京警方結(jié)合前期打擊整治中的案例,為廣大游客準(zhǔn)備了一份國慶旅游防騙指南,教你如何“火眼金睛”迅速識破常見的旅游騙局。
“一日游”變身“半日購”
故宮、頤和園、八達(dá)嶺長城、十三陵是來京游客首選的熱門景點,也是“一日游”中的主要線路。不法人員往往通過街頭招攬、散發(fā)小廣告、網(wǎng)上發(fā)布虛假宣傳信息等方式低價誘騙游客報名參團(tuán),在行程中通過二次收費、改變行程、偷換景點、增加購物等手段從游客身上非法牟利。以長陵-八達(dá)嶺長城線路為例,為了節(jié)約成本,之前出現(xiàn)過,用水關(guān)長城、居庸關(guān)長城替代八達(dá)嶺長城等情形,即便真的游覽了上述景點,不法人員也會壓縮游覽時間并誘騙游客乘坐電瓶車或者纜車等自費項目,大部分時間往往被安排在了玉器店、土特產(chǎn)店購物。說好的“一日游”,結(jié)果成了“半日購”。
民警提示:參團(tuán)游玩時要選擇正規(guī)旅行社,自覺抵制低價游覽。如需報名,可登陸北京市文化和旅游局官網(wǎng)(http://whlyj.beijing.gov.cn)查詢正規(guī)旅游企業(yè)名錄,也可登陸北京旅游網(wǎng)(http://www.visitbeijing.com.cn),或者撥打北京旅游集散中心電話(010-83531111)進(jìn)行報名或咨詢。
到門店報名時,做到“兩看一簽”,即查看旅行社是否具有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》,并簽訂旅游合同,在簽訂合同時不要輕信口頭承諾,要特別注意旅行社的名稱與合同上印章的名稱是否一致,合同的內(nèi)容是否與出游目的地一致,合同中是否約定了糾紛解決的機(jī)制。最后記得索要交款發(fā)票和旅游行程單。
“低價老年團(tuán)”變身“保健品之旅”
近年來,隨著生活水平的提高,針對老年人的旅游線路也愈發(fā)火爆,這里面魚龍混雜,其中部分以“免費”、“低價”為賣點。老年朋友會被某些路邊散發(fā)傳單的超低價,甚至是免費組織旅游所吸引,旅游過程中領(lǐng)隊人員會貼心照顧,在老年朋友游玩的身心疲憊時順勢推出“強(qiáng)身健體”“延年益壽”的保健品,再請出所謂的保健“專家”背書,很多老人抵擋不住“專家”的“權(quán)威”解讀,再加上比子女還“孝順”的領(lǐng)隊在一旁“推波助瀾”,紛紛掏錢高價購買一堆價格低廉的保健產(chǎn)品,不僅造成時間和金錢上的損失,有時還會因盲目相信國外保健品功效,延誤正規(guī)就醫(yī)治療。
民警提示:天上不會掉餡餅,當(dāng)心餡餅變陷阱。老年朋友一定要擦亮眼睛,不輕信“朋友推薦”“常年老客戶”等口頭承諾,不輕信某些社會團(tuán)體組織的“低價游”或“養(yǎng)生游”,不參加社會閑散人員非法攬客的旅游活動,謹(jǐn)慎選擇涉及保健品消費的旅游產(chǎn)品,如有出游計劃,應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)旅行社報名。
“免費票”變身“內(nèi)部票”
今年北京市將于10月1日和2日舉辦國慶游園活動,其中部分收費公園免費開放(名單可查詢北京市園林綠化局網(wǎng)站http://yllhj.beijing.gov.cn),但部分公園免費不免票,需要提前預(yù)約憑票入園,一些外地游客因未能掌握情況而無法入園游覽,此時,不法人員會利用信息不對稱趁機(jī)兜售所謂“內(nèi)部票”,或以不正當(dāng)手段囤積門票高價出售,嚴(yán)重擾亂旅游市場秩序,還可能造成游客無法入園,使時間和財產(chǎn)受到損失。
民警提示:游客前往景區(qū)景點參觀前要做好功課,如故宮、八達(dá)嶺長城等熱門景點均可從網(wǎng)上預(yù)約售票,也可下載APP通過掃描二維碼入園,請不要從非正規(guī)途徑購買門票,以免造成不必要的損失。
“強(qiáng)迫交易”變身“情感忽悠”
以往通過辱罵、毆打等暴力方式強(qiáng)迫游客購物的情形已得到基本遏止,取而代之的是不法人員開始進(jìn)行情感攻勢。如非法“一日游”游覽中,導(dǎo)游常常會通過向游客講述自己的辛苦和不易,裝可憐、打感情牌取得游客的同情,然后“套路”游客掏錢購買其推薦的自費項目,或者前往其指定的購物店購物;即便沒有上當(dāng),導(dǎo)游或司機(jī)也會以就餐、接受執(zhí)法部門檢查或是“車要回京簽單”的名義將車??吭诼糜钨徫锏?,將游客誘騙至購物休息區(qū)后隨即“消失”,接下來,不法商家就會安排包裝成“富二代”的“講師”,按照固定話術(shù)大打親情牌,逐步講述自己孝心行善的故事,趁游客感動之際,開始高價推銷低端劣質(zhì)產(chǎn)品。
民警提示:如遇此種情況,請保留相關(guān)憑證,條件允許的情況下錄音錄像,待行程結(jié)束后第一時間撥打12301、12345進(jìn)行投訴,如遇強(qiáng)迫交易等不法侵害,及時撥打110報警,堅決維護(hù)自身合法權(quán)益。
“開光祈福”變身“書畫騙局”
警方之前曾多次揭露過出租車、黑車司機(jī)勾結(jié)購物店以開光、祈福之名高價售賣玉器的連環(huán)騙局,經(jīng)過多次集中打擊,此類現(xiàn)象已明顯好轉(zhuǎn)。但不法人員受利益驅(qū)動,玉器騙局又變身“大師”坐鎮(zhèn)的書畫騙局,無論形式怎么改變,但套路往往一致:先是黑車、出租車司機(jī)在市內(nèi)客流量大的景區(qū)、賓館附近趴活攬客,接到游客后,多輛出租車、黑車司機(jī)以“百年一遇、大師執(zhí)筆”為幌子接力給游客洗腦,推銷“大師”作品,待游客到達(dá)目的地后,再以假冒書畫“大師”之名誘騙游客高價購買價值低廉的字畫,使游客財產(chǎn)遭受重大損失。
民警提示:遇到這種情況,請務(wù)必冷靜,不要發(fā)生爭執(zhí),在保證安全的前提下保留相關(guān)證據(jù),事后及時報警。
北京旅游秩序不容破壞,對于在旅游過程中以暴力、威脅手段強(qiáng)賣強(qiáng)賣商品、強(qiáng)迫提供服務(wù)及設(shè)局詐騙游客的違法罪犯行為,北京警方將持續(xù)保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢,全力維護(hù)北京旅游市場秩序和游客合法權(quán)益。 (朱紫陽、實習(xí)生燕文青)
來源:人民網(wǎng)-法治頻道
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