10月1日，淳安支公司與淳安縣交警大隊(duì)在大墅鎮(zhèn)舉行首個(gè)“警保聯(lián)動(dòng)”農(nóng)村交通安全勸導(dǎo)站揭牌儀式，進(jìn)一步推動(dòng)警保合作工作邁上新臺(tái)階。
2019年，淳安支公司與淳安縣交警大隊(duì)啟動(dòng)警保合作，主要涉及三個(gè)方面的內(nèi)容：一是支公司派定損員進(jìn)駐交警指揮中心駐點(diǎn)在線查勘遠(yuǎn)程定損，以及設(shè)置交通事故快處服務(wù)中心等舉措深入落實(shí)快處快撤快賠；二是在支公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組建“警保合作車駕管業(yè)務(wù)便民服務(wù)站；三是建設(shè)農(nóng)村交通安全勸導(dǎo)站。通過“警保合作”輕微事故快處快撤快賠事故處理新模式，最快的從客戶報(bào)案到車輛損失確定理賠款支付到賬用時(shí)18分鐘，減少了客戶在現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間及事故發(fā)生后奔波修理廠定損后續(xù)到保險(xiǎn)公司提供索賠資料流程，實(shí)現(xiàn)了客戶發(fā)生輕微交通事故快處快撤快賠，影響力得到了各方的認(rèn)可。
“兩站兩員”項(xiàng)目的正式啟動(dòng)，對(duì)促進(jìn)多方參與、協(xié)調(diào)共治的農(nóng)村交通安全管理良好格局具有重要意義！利用支公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，與交警大隊(duì)共同構(gòu)建農(nóng)村道路交通安全社會(huì)化治理體系，交警大隊(duì)建立規(guī)范的勸導(dǎo)站，勸導(dǎo)員隊(duì)伍由支公司理賠員、業(yè)務(wù)員以及“三農(nóng)”網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員為主體，協(xié)助交警部門開展交通安全宣傳提示、排查道路交通安全隱患問題、勸導(dǎo)交通安全違法、提供車駕管代辦服務(wù)等工作，協(xié)同防范處理農(nóng)村道路交通事故，提升群眾出行意識(shí)，從源頭上減少事故發(fā)生率、傷亡率。
下一步，支公司將進(jìn)一步深化“車駕管”保險(xiǎn)一站式服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，為廣大群眾提供更加便捷、高效的保險(xiǎn)和交通管理服務(wù)。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡(jiǎn)易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。