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給網(wǎng)事留下“鐵證” 探秘全國首家互聯(lián)網(wǎng)公證處

發(fā)布時(shí)間：2019-02-14 09:04:41

互聯(lián)網(wǎng)公證處辦事大廳。

浙江在線2月14日訊（浙江在線記者萬笑影通訊員程滿中）網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓，如何辦理公證？網(wǎng)絡(luò)作品被侵權(quán)，如何保存證據(jù)安全有效？微信轉(zhuǎn)賬借款，是否可以公證確有其事……涉網(wǎng)糾紛越來越多，涉及的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)也越來越多，如何利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新公證的辦證模式、開展互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的公證、實(shí)現(xiàn)公證業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，已是不可回避的問題。

近日，記者來到全國首家互聯(lián)網(wǎng)公證處——杭州市上城區(qū)清泰街348號(hào)的杭州互聯(lián)網(wǎng)公證處。隨著和相關(guān)負(fù)責(zé)人、公證員以及辦理公證的當(dāng)事人、律師等一次次深入交流，記者發(fā)現(xiàn)，與“外表”上的改變相比，更重要的是互聯(lián)網(wǎng)帶來的深層次改變：既是開展互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的公證，也是利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新公證的辦證模式，更是融入互聯(lián)網(wǎng)后對(duì)既有規(guī)則的一次次革新。

公證員正在做網(wǎng)絡(luò)保全公證。

一次尋找視頻

播放鍵的取證存證

俗話說，打官司就是打證據(jù)。作為杭州互聯(lián)網(wǎng)公證處互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)一部部長(zhǎng)，黎麗沒想到，從事公證工作15年的她，有一天會(huì)因?yàn)檎也坏揭曨l播放鍵，差點(diǎn)存不了證。

事情的起因是去年底北京市海淀區(qū)人民法院依法判決的一起網(wǎng)絡(luò)糾紛訴訟。換個(gè)角度可以這樣描述案情：一名用戶戴上VR頭盔，打開“VR熱播”應(yīng)用，身臨其境般緊張刺激地看完了恐怖懸疑電影《妄想癥》，但他不知道，“VR熱播”所屬公司未經(jīng)合法授權(quán)擅自播放的行為，已侵害了享有該作品獨(dú)占性信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的北京愛奇藝科技有限公司的合法權(quán)益。而針對(duì)涉案的《妄想癥》《四大名捕2》《火鍋英雄》3部作品，法院依法判決被告向原告賠償經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用共計(jì)35.56萬元。

黎麗就是該起案件原告方的公證人。當(dāng)時(shí)，接到原告代理律師徐如丹保全證據(jù)公證的申請(qǐng)后，黎麗認(rèn)為這和以往視頻取證并沒什么區(qū)別，即在愛奇藝和該應(yīng)用同時(shí)打開一部影片，開頭、中間、結(jié)尾各錄一分鐘左右。但等所有設(shè)備各就各位后，她們倆都懵了：播放、暫停、拖放等只能通過VR頭盔進(jìn)行控制，屏幕上根本無法操作。

折騰半天一無所獲后，黎麗提出建議，“要不，買個(gè)VR設(shè)備？”“不行?！毙烊绲そ忉?，這次公證僅針對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播侵權(quán)，跟設(shè)備沒有關(guān)系，如果證據(jù)里出現(xiàn)了第三方的VR設(shè)備，案子就會(huì)變得復(fù)雜。

“捷徑”走不通，兩人只能拿著iPad，一個(gè)角度一個(gè)角度試著擺放，“沒想到還真讓我們找到了?！被叵肫甬?dāng)時(shí)景象，黎麗仍有點(diǎn)忍俊不禁：“我們舉著擺角度、蹲著擺角度……恨不得站到椅子上去找?！弊罱K，她們發(fā)現(xiàn)，在轉(zhuǎn)到某一個(gè)角度時(shí)，屏幕上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小黑點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)證，這就是播放鍵。

不只是黎麗，近年來，應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公證中的各種問題已成為所有公證員習(xí)以為常的事情。根據(jù)需要將電視劇剪成一個(gè)一個(gè)的小視頻；守著特定時(shí)間做保全；試玩游戲，對(duì)操作過程全程錄屏……隨著網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)花樣翻新，公證員需要不斷更新技能，取證存證的“家當(dāng)”也越來越多：設(shè)備間內(nèi)，各種功能、各種牌子的電子設(shè)備塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。

在公證員的指導(dǎo)下，當(dāng)事人在自助機(jī)上辦理公證業(yè)務(wù)。

一個(gè)淘寶女裝

設(shè)計(jì)的“數(shù)據(jù)身份證”

杭州互聯(lián)網(wǎng)公證處推出的在線公證申辦平臺(tái)上線后，皇冠級(jí)淘寶店鋪女裝設(shè)計(jì)師馬欣（化名）總算松了口氣。原來，她設(shè)計(jì)能力強(qiáng)、風(fēng)格獨(dú)特，廣受買家喜愛。但名氣大了，剽竊、抄襲也隨之而來：辛辛苦苦熬了幾個(gè)通宵才完成的設(shè)計(jì)，上線沒幾天就會(huì)被其他店鋪抄襲。

曾經(jīng)，她也想過用著作權(quán)登記來解決，可咨詢律師后卻發(fā)現(xiàn)，著作權(quán)登記時(shí)間較慢，且費(fèi)用較高。她的店鋪每日都要上新，且?guī)滋炀蛽Q一種風(fēng)格，“如果等拿到著作權(quán)登記證書再維權(quán)，黃花菜都涼了?！倍ㄟ^在線取證存證平臺(tái)，她可以實(shí)時(shí)上傳設(shè)計(jì)圖或設(shè)計(jì)草圖來固定自己的著作權(quán)成果，公證處則會(huì)實(shí)時(shí)簽發(fā)確權(quán)數(shù)據(jù)保全證書。而且，“有時(shí)都不用出具公證書，只要把在公證處保存了證據(jù)的證明發(fā)給侵權(quán)方，對(duì)方就會(huì)下架?！瘪R欣越說越興奮，像“講解員”一樣，給我們一一細(xì)數(shù)了平臺(tái)的好處：可以對(duì)部分公證事項(xiàng)全天候在線受理，當(dāng)事人可自行上傳相關(guān)證明材料，在線申辦公證……

“事實(shí)上，公證制度的首要價(jià)值在于預(yù)防糾紛，即通過非訴方式解決糾紛?！焙贾莼ヂ?lián)網(wǎng)公證處互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)二部部長(zhǎng)阮嘯告訴記者，與出具公證書相比，電子證據(jù)保存費(fèi)用要少得多，“同時(shí)，還可以避免因電子證據(jù)在獲取、存儲(chǔ)和提取的過程中存在的被篡改、儲(chǔ)存不安全或存儲(chǔ)終端滅失損毀等風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

采訪中，我們聽到了這樣一個(gè)故事：一對(duì)情侶分手后，因微信轉(zhuǎn)賬記錄發(fā)生了糾紛。于是，女方將自己手機(jī)上保存的聊天內(nèi)容及轉(zhuǎn)賬記錄做了公證，以證明對(duì)方向她借了錢，而男方也去做了一個(gè)反向公證，證明可以通過一個(gè)軟件自動(dòng)生成聊天對(duì)話等?！霸谶@種情況下，如果沒有其他證據(jù)，究竟誰說的是真話，誰說的是假話，會(huì)很難判斷。但如果當(dāng)事人能在證據(jù)產(chǎn)生的時(shí)候通過在線取證存證平臺(tái)固定，就可以借助數(shù)據(jù)加密算法等技術(shù)，讓電子數(shù)據(jù)擁有不可篡改的‘?dāng)?shù)據(jù)身份證’?！比顕[說。

一則網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓

公告背后的創(chuàng)新故事

1月11日，蘑菇街在其規(guī)則中心發(fā)布了一條公告：“本公司同意，經(jīng)平臺(tái)審核符合要求的個(gè)人店鋪，可以于2019年1月1日至2019年2月28日之間，在簽署蘑菇街店鋪轉(zhuǎn)讓文件后按照操作指南升級(jí)為企業(yè)店鋪?！?/p>

在互聯(lián)網(wǎng)公證處大廳，公證人員李禎冬和我們說起這個(gè)公告時(shí)，滿臉笑容且有點(diǎn)“小驕傲”，因?yàn)檫@是他們團(tuán)隊(duì)和蘑菇街協(xié)商后共同擬定的一則公告。原來，今年1月1日開始實(shí)施的《中華人民共和國電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)依法辦理市場(chǎng)主體登記，所以蘑菇街在商家后臺(tái)向所有商戶發(fā)布了一份“《電子商務(wù)法》操作指南”，其中，要求符合條件的商戶在一定時(shí)間段里辦理《蘑菇街店鋪轉(zhuǎn)讓協(xié)議》公證。簡(jiǎn)單來講就是，以自然人注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)體工商戶或企業(yè)注冊(cè)，需要做一個(gè)確權(quán)公證。

“我記得，那天陰雨連綿，一位蘑菇街店鋪主到大廳辦理商鋪轉(zhuǎn)讓公證，但最后卻沒辦成?！崩畹澏貞洠?dāng)時(shí)經(jīng)查詢沒找到針對(duì)這次轉(zhuǎn)讓出具的相關(guān)證明或同意書，而蘑菇街商戶服務(wù)協(xié)議中卻明確規(guī)定，“未經(jīng)蘑菇街同意，商戶所持有的蘑菇街商戶賬號(hào)（賬戶）不能進(jìn)行任何形式的出租、轉(zhuǎn)讓、出借或授權(quán)他人使用”。為此，公證員主動(dòng)與蘑菇街法務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，在溝通且達(dá)成一致意見后給對(duì)方提供了相關(guān)文本，最后蘑菇街以此為藍(lán)本制定并發(fā)布了上述公告。

“別看現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)這么豐富，都是建立在多年摸索的基礎(chǔ)上?！币慌?，杭州互聯(lián)網(wǎng)公證處綜合業(yè)務(wù)二部部長(zhǎng)潘白楓補(bǔ)充道，并給我們講起了該公證處的前身——杭州市錢塘公證處在摸索過程中的一個(gè)“代表作”。

一家皇冠級(jí)淘寶店鋪的店主突然離世，她的丈夫想要繼續(xù)經(jīng)營這家店，如何處理？當(dāng)時(shí)此類網(wǎng)絡(luò)糾紛中網(wǎng)店的信用、知名度、美譽(yù)度等是否為財(cái)產(chǎn)性質(zhì)、能否被繼承等問題，著實(shí)困擾了很多人。潘白楓告訴記者，當(dāng)時(shí)他們就另辟蹊徑，從聲明書角度去做了公證：先查明繼承人范圍，然后為放棄繼承的人員辦理聲明書公證?！翱梢哉f，就是提供給蘑菇街參考文本的‘雛形’。”

一種從源頭

全程介入的探索

無論是層出不窮的侵權(quán)場(chǎng)景、侵權(quán)方式對(duì)取證存證方式的挑戰(zhàn)，還是對(duì)涉互聯(lián)網(wǎng)公證規(guī)則的探索，亦或是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的第三方取證存證平臺(tái)，“都是倒逼式的一種轉(zhuǎn)變，我們?yōu)槭裁床荒苤鲃?dòng)介入？”這是杭州互聯(lián)網(wǎng)公證處負(fù)責(zé)人徐小蔚在一次商務(wù)洽談時(shí)表達(dá)的觀點(diǎn)。

當(dāng)時(shí)，他正在和一家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)公司負(fù)責(zé)人商談如何開發(fā)網(wǎng)上投票公證平臺(tái)。在徐小蔚看來，這是互聯(lián)網(wǎng)公證發(fā)展的一種趨勢(shì)。他用一個(gè)例子作了解釋：公證處曾給一個(gè)小區(qū)的業(yè)委會(huì)換屆選舉辦理相關(guān)公證事宜，“人力物力成本都很高，且效率較低?！惫C員首先需多次參與事前準(zhǔn)備會(huì)議，并對(duì)流程進(jìn)行合法性審查，然后對(duì)通知方式進(jìn)行公證保全，如有入戶通知還得全程跟著，最后再對(duì)計(jì)票過程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

對(duì)此，他們認(rèn)為，可以搭建一個(gè)網(wǎng)上投票平臺(tái)，讓全流程網(wǎng)絡(luò)化。比如，讓很多地方已經(jīng)試水的微信投票加入公證的監(jiān)督?！爱?dāng)然，這只是一個(gè)初步構(gòu)想，資金、公證規(guī)則等還需要進(jìn)一步細(xì)化，但不可否認(rèn)的是，這種通過互聯(lián)網(wǎng)讓公證全程介入的方式還可以在很多場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)，如行政執(zhí)法、慈善募捐等?！毙煨∥嫡f。

這個(gè)想法，和杭州市司法局公證管理處處長(zhǎng)施建良不謀而合。“公證要主動(dòng)融入社會(huì)治理，特別是網(wǎng)絡(luò)空間治理。”施建良介紹，像這種全程介入，全省各地很多公證處已在不斷嘗試。

銷惡于未萌，彌禍于未形。正如大型紀(jì)錄片《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》中所說：“每一個(gè)我都使你變得更強(qiáng)大，每一個(gè)你都能夠變得更有效?！痹谒麄兛磥?，未來公證不應(yīng)只是傳統(tǒng)的環(huán)節(jié)把控者或者某一形態(tài)的證明者，而是要把握源頭，隨時(shí)隨地與事務(wù)產(chǎn)生相伴相隨，拓寬公證業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)其他行為或者事務(wù)的接觸面。

互聯(lián)網(wǎng)公證成長(zhǎng)史

● 2010年

公證行業(yè)提出“電子證據(jù)從云平臺(tái)提取過程的公證”的方案，杭州市西湖公證處首推一站式語音數(shù)據(jù)保全公證解決方案。

● 2011年

公證介入個(gè)人網(wǎng)店繼承。杭州市錢塘公證處與淘寶共同研究淘寶個(gè)人店鋪繼承轉(zhuǎn)移，開始探索線上個(gè)人虛擬物品保護(hù)。

● 2012年

中國公證協(xié)會(huì)發(fā)布《辦理保全互聯(lián)網(wǎng)電子證據(jù)公證的指導(dǎo)意見》。

● 2013年

公證行業(yè)信息化工程進(jìn)一步升級(jí)，中國公證協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于開展全國公證遺囑備案查詢工作的通知》，標(biāo)志全國公證遺囑庫的建成。

● 2014年

公證進(jìn)入國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，被納入《2014國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施推進(jìn)計(jì)劃》和《深入實(shí)施國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)行動(dòng)計(jì)劃（2014-2020）年》。公證介入個(gè)人網(wǎng)店確權(quán)。杭州市錢塘公證處與淘寶共同研究淘寶個(gè)人店鋪確權(quán)轉(zhuǎn)讓，持續(xù)探索線上個(gè)人虛擬物品保護(hù)。

● 2015年

司法部律公司、中國公證協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布《中國公證服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展情況報(bào)告》。

● 2016年

全行業(yè)深入開展信息共享。公證機(jī)構(gòu)針對(duì)群眾面臨的開具婚姻狀況、親屬關(guān)系等證明難問題，積極向有關(guān)部門呼吁反映。在省政府的協(xié)調(diào)和民政等部門的大力支持下，浙江省民政廳和浙江省司法廳成功簽署了《關(guān)于全省婚姻登記信息的共享協(xié)議》。

● 2017年

司法部在京舉行全國知識(shí)產(chǎn)權(quán)公證服務(wù)示范機(jī)構(gòu)授牌暨中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)公證服務(wù)平臺(tái)開通儀式。杭州市錢塘公證處獲“全國知識(shí)產(chǎn)權(quán)公證服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”榮譽(yù)。同時(shí)中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)公證服務(wù)平臺(tái)正式上線。公證證據(jù)被運(yùn)用于互聯(lián)網(wǎng)法院審判。杭州互聯(lián)網(wǎng)法院開槌第一案，“甄嬛”訴網(wǎng)易，杭州市錢塘公證處提供的公證書作為證據(jù)被采信。

● 2018年

公證全行業(yè)信息化再次升級(jí)。中國公證協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于試行開展公證登記簿網(wǎng)絡(luò)化工作的通知》。全國首家互聯(lián)網(wǎng)公證處“杭州互聯(lián)網(wǎng)公證處”成立。