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讓“一次都不用跑”成為現(xiàn)實(shí) 浙江數(shù)字政府實(shí)踐走向全國

發(fā)布時(shí)間：2019-07-26 08:33:31

【摘要】以浙江省為代表的政府在2009年開始步入數(shù)字政府1.0時(shí)代，完成了網(wǎng)絡(luò)化與移動(dòng)端布局。現(xiàn)在，數(shù)字政府正在從以“網(wǎng)上政務(wù)”為核心的1.0時(shí)代，走向以“數(shù)據(jù)化運(yùn)營”為核心的2.0時(shí)代。

阿里云峰會(huì)·上海站發(fā)布數(shù)字政府共建計(jì)劃（阿里巴巴供圖）

浙江在線上海7月25日訊（浙江在線記者黃云靈）7月25日，記者從在阿里云峰會(huì)·上海站獲悉，阿里巴巴將升級(jí)服務(wù)數(shù)字政府戰(zhàn)略，整合阿里云、支付寶、釘釘、高德等面向政府端的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和資源，用系統(tǒng)化能力服務(wù)政府?dāng)?shù)字化升級(jí)。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云智能數(shù)字政府事業(yè)部總裁許詩軍介紹，以浙江省為代表的政府在2009年開始步入數(shù)字政府1.0時(shí)代，完成了網(wǎng)絡(luò)化與移動(dòng)端布局?，F(xiàn)在，數(shù)字政府正在從以“網(wǎng)上政務(wù)”為核心的1.0時(shí)代，走向以“數(shù)據(jù)化運(yùn)營”為核心的2.0時(shí)代。

以政務(wù)服務(wù)為例，許詩軍認(rèn)為，數(shù)字政府1.0是把線下的政務(wù)辦事窗口搬到網(wǎng)站和手機(jī)上，是互聯(lián)網(wǎng)和政務(wù)在物理層面的連接。而未來，以數(shù)據(jù)化運(yùn)營為核心的數(shù)字政府2.0，將通過系統(tǒng)打通和數(shù)據(jù)協(xié)同，形成整個(gè)政務(wù)流程的再造?！皬那稗k一件事，要跑5個(gè)政府部門窗口，數(shù)字政府1.0后不用跑腿了，把5個(gè)窗口搬到了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)入口上。而數(shù)字政府2.0只需要點(diǎn)一個(gè)窗口就辦好了，背后是數(shù)據(jù)化運(yùn)營和政府部門的流程再造，老百姓的體驗(yàn)會(huì)更好?！?/p>

那么，如何實(shí)現(xiàn)從1.0到2.0的跨越？在許詩軍看來，數(shù)據(jù)化運(yùn)營的前提是數(shù)據(jù)治理，通過業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)，才能由表及里進(jìn)入到流程再造的階段。

據(jù)他介紹，浙江和阿里巴巴合作的“最多跑一次”，這兩年已經(jīng)開始在進(jìn)行數(shù)據(jù)化運(yùn)營的嘗試，跨越到數(shù)字政府2.0的時(shí)代?！氨热缧律鷥恨k理出生證，以前需要申請(qǐng)人填寫60項(xiàng)信息，提交20份材料，跑5個(gè)窗口，耗時(shí)2天。如今，只需要在‘浙里辦’APP填寫9項(xiàng)信息，提交1份材料，證件立刻辦好了?！痹S詩軍說，“這個(gè)背后就是數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)化運(yùn)營在起作用。”

他認(rèn)為，數(shù)字政府建設(shè)不斷創(chuàng)新深入，政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)治理效能也越來越高，辦事正在從”最多跑一次“向“一次都不用跑”邁進(jìn)?！鞍⒗锇桶蜁?huì)將20年積累的數(shù)字化技術(shù)能力全部開放出來，全面服務(wù)數(shù)字政府戰(zhàn)略?！痹S詩軍希望，未來，“一網(wǎng)通辦”“一次都不用跑”等數(shù)字化公共服務(wù)落地全國各地，企業(yè)和居民可以像逛淘寶一樣在網(wǎng)上享受政務(wù)服務(wù)，

在今天的峰會(huì)上，浙江省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局局長(zhǎng)金志鵬也分享了浙江數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐。據(jù)了解，目前，浙江政府的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要圍繞三個(gè)重點(diǎn)、五個(gè)工程展開。以浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為例，目前每天有超過50萬的用戶使用浙江的移動(dòng)政府服務(wù)網(wǎng)，往來港澳再次注簽、機(jī)動(dòng)車駕駛證期滿換領(lǐng)等民生事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)零材料、零信息一網(wǎng)通辦。金志鵬介紹，今年，385項(xiàng)民生事項(xiàng)里面的90%都要實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦。

“浙江省政府與阿里巴巴戰(zhàn)略合作，建立了混合所有制的技術(shù)運(yùn)營公司?！苯鹬均i表示，基于阿里云，浙江省已和阿里巴巴建立浙江政務(wù)云，目前，全省135個(gè)部門的1000多個(gè)系統(tǒng)都已在政務(wù)云上運(yùn)行，未來兩年內(nèi)，全省3000多個(gè)系統(tǒng)將全部遷移上云。

當(dāng)天，航天信息、銀江股份、軟通智慧、南威軟件、千方科技、浙大中控、上海電科智能、寶信軟件、中科軟科、太極等公司與阿里巴巴共同發(fā)布了“數(shù)字政府共建計(jì)劃”。