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“破舊立新、思想解放”大討論活動(dòng)之十一創(chuàng)新服務(wù)模式增強(qiáng)群眾獲得感

發(fā)布時(shí)間：2019-08-11 08:35:00

記者邵建來(lái)

“流動(dòng)車管所”

下鄉(xiāng)服務(wù)便民又利民

換證、補(bǔ)證、免檢標(biāo)志申領(lǐng)……不用特意跑到城區(qū)車管所，在家門(mén)口就能一次辦成。

針對(duì)企業(yè)、群眾、基層車駕管業(yè)務(wù)辦理和非現(xiàn)場(chǎng)違法處理的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)，去年，縣公安局創(chuàng)新設(shè)立“流動(dòng)車管所”，將相關(guān)業(yè)務(wù)辦理延伸到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、農(nóng)村，為他們提供上門(mén)服務(wù)，深受群眾好評(píng)。

以提供快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo)，“流動(dòng)車管所”專門(mén)配備人力物力，開(kāi)通受理、查詢、制證、發(fā)證和違法處理等多個(gè)業(yè)務(wù)功能，積極打造“一站式”“多元化”服務(wù)模式。

車管所工作人員介紹，“流動(dòng)車管所”可辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)和駕駛證業(yè)務(wù)兩類共10大項(xiàng)32小項(xiàng)交管業(yè)務(wù)，包括機(jī)動(dòng)車抵押登記、機(jī)動(dòng)車申請(qǐng)補(bǔ)換領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、免檢機(jī)動(dòng)車申領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、補(bǔ)換領(lǐng)行駛證、期滿換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證等，減少群眾出行奔波的麻煩，讓辦事群眾少跑腿、少排隊(duì)，在家門(mén)口就能直接辦理車駕管業(yè)務(wù)。

每個(gè)月，縣交警大隊(duì)車管所都會(huì)將“流動(dòng)車管所”開(kāi)往鄉(xiāng)下，并提前告知。同時(shí)，交警各中隊(duì)也將此信息通知轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校、群眾等，如果廣大車主看到“淳安縣車管所流動(dòng)服務(wù)車”，趕緊抓住機(jī)會(huì)去辦理吧。

今年以來(lái)，先后有53家企業(yè)，11家機(jī)關(guān)單位，63個(gè)村在家門(mén)口享受了這項(xiàng)便民服務(wù)。

集成服務(wù)

開(kāi)辦企業(yè)僅需一天

今年以來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管局以“壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間”為突破口，全面實(shí)施企業(yè)開(kāi)辦“一日辦結(jié)”的集成服務(wù)新模式，全面優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)。

根據(jù)工作要求，該局聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，依托商事登記“一網(wǎng)通”系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和相關(guān)部門(mén)的流程再造，整合營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、銀行開(kāi)戶等多項(xiàng)服務(wù)為“一件事”，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化企業(yè)開(kāi)辦“一門(mén)進(jìn)出、一窗受理、一套資料、一次采集、一網(wǎng)通辦、一日辦結(jié)”的“一站式”集成服務(wù)新模式。

該局相關(guān)工作人員介紹，其中的“一門(mén)”是指審管辦大門(mén)，一窗即“常態(tài)化企業(yè)開(kāi)辦”專窗，“一套資料”包括6件?！敖窈螅B(tài)化企業(yè)開(kāi)辦的材料準(zhǔn)備縮減至6件，辦理時(shí)間壓縮至1個(gè)工作日，最快的2小時(shí)內(nèi)即可辦結(jié)?！?/p>

同時(shí)，企業(yè)可根據(jù)自身需求，按實(shí)際情況選擇三種不同類型的定向服務(wù)套餐，三種定向服務(wù)套餐包括：二合一，即辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和公章刻制備案；三合一，辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章刻制備案、發(fā)票申領(lǐng)（或銀行開(kāi)戶）；四合一，辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章刻制備案、發(fā)票申領(lǐng)、銀行開(kāi)戶，窗口根據(jù)企業(yè)選擇，組合人員、信息進(jìn)行聯(lián)動(dòng)服務(wù)。

企業(yè)開(kāi)辦便利化改革推進(jìn)3個(gè)月以來(lái)，我縣共有740家企業(yè)完成了開(kāi)辦手續(xù)，平均為每家企業(yè)降低開(kāi)辦成本350元，讓企業(yè)進(jìn)一步享受“最多跑一次”改革帶來(lái)的紅利，提升群眾的獲得感和滿意度。

商戶任“街長(zhǎng)”

推動(dòng)集鎮(zhèn)長(zhǎng)效管理

商戶是集鎮(zhèn)的主體，也是展示集鎮(zhèn)形象的重要窗口，為了提升商戶的文明素養(yǎng)，營(yíng)造干凈、舒適、整潔、文明的集鎮(zhèn)環(huán)境，瑤山鄉(xiāng)創(chuàng)新推出“輪值街長(zhǎng)制”，變商住戶被動(dòng)管理為主動(dòng)參與，形成小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治長(zhǎng)效機(jī)制。

”在小城鎮(zhèn)從項(xiàng)目建設(shè)到長(zhǎng)效管理的過(guò)程中，僅依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的力量，相關(guān)問(wèn)題和頑疾容易反彈，后期管理成本也會(huì)加大?！盎诂F(xiàn)狀困局，瑤山鄉(xiāng)借鑒“河（路）長(zhǎng)”以及城市小區(qū)“業(yè)委會(huì)”等經(jīng)驗(yàn)，引入“輪值街長(zhǎng)”概念，由集鎮(zhèn)商戶自主報(bào)名，每個(gè)商戶每周輪值擔(dān)任街長(zhǎng)，通過(guò)監(jiān)督商住戶做好門(mén)前三包、機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停放、垃圾分類、河道清潔等工作，進(jìn)一步強(qiáng)化“自己家自己管”的理念，讓商住戶有歸屬感。

同時(shí)，在集鎮(zhèn)長(zhǎng)效管理的框架下，由輪值街長(zhǎng)推選出一名“民間街長(zhǎng)”，指導(dǎo)并督促輪值街長(zhǎng)做好輪值期間各項(xiàng)工作，吸納商住戶的建言獻(xiàn)策，細(xì)化相關(guān)的規(guī)章制度，做到有規(guī)可循、有據(jù)可依，讓每一位商住戶都有了歸屬感和領(lǐng)路人，人人參與集鎮(zhèn)的共建共享。

目前，共有39名集鎮(zhèn)商戶自愿成為輪值街長(zhǎng)，并選出一名“民間街長(zhǎng)”，清晨開(kāi)展衛(wèi)生督導(dǎo)，檢查環(huán)境衛(wèi)生，指導(dǎo)垃圾分類；出行高峰時(shí)進(jìn)行交通勸導(dǎo)等，“輪值街長(zhǎng)制”的治理成效逐步顯現(xiàn)。

千島湖新聞網(wǎng)　　編輯：劉波于一