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首個電子客票春運(yùn)即將到來，記者火車站探訪——習(xí)慣無紙化便捷又環(huán)保

發(fā)布時間：2019-12-13 11:13:46

浙江在線杭州12月12日訊（記者祝梅張帆張?jiān)矗?2月12日起，2020年春運(yùn)火車票正式開售，長三角高鐵線路和動車組停靠站邁入電子客票時代后的第一個春運(yùn)即將到來。乘客們對電子客票的體驗(yàn)如何？12月12日，記者來到杭州火車東站和杭州站進(jìn)行探訪。

當(dāng)天，記者采訪后發(fā)現(xiàn)，大部分差旅人士和年輕人對電子客票環(huán)保、便捷的特性認(rèn)同度較高，對“無紙化”高鐵票的過渡期表示理解并能迅速適應(yīng)，但對老年人、外來務(wù)工人員以及港澳臺同胞、外國友人來說，使用電子客票出行還有些許“不習(xí)慣”。

上午9時40分許，記者在杭州火車東站地下一層遇到了提前兩小時來車站取票的孫阿姨老兩口。孫阿姨告訴記者，火車票是兒子事先在網(wǎng)上幫著買好的，但面對自動取票機(jī)，兩位老人花了十來分鐘仍未操作成功，最后決定嘗試直接刷身份證進(jìn)站。

第一次來大陸旅游的臺灣同胞林先生告訴記者，他的臺胞證的證件號輸入12306客戶端后必須來人工窗口排隊(duì)完成核驗(yàn)。同行的紹興人陳先生認(rèn)為，系統(tǒng)在互聯(lián)互通和便利性上還有許多提升空間。

目前，電子客票僅在動車、高鐵路線上使用，普速列車乘客仍需取紙質(zhì)車票。電子客票乘客可以刷身份證進(jìn)出站，通過手機(jī)查詢座位和檢票口信息，需要報(bào)銷的差旅人士則需點(diǎn)擊自動售票機(jī)屏幕上的“取報(bào)銷憑證”字樣索取。

“實(shí)行電子客票主要是為了減少廢棄車票的污染?！辫F路杭州站客運(yùn)計(jì)劃員常潔介紹，紙質(zhì)車票所采用的磁介質(zhì)雖對人體無害，廢棄后卻會影響環(huán)境?！澳壳半娮涌推边€處于使用初期，不少旅客習(xí)慣打印購票信息單，要報(bào)銷的旅客還要打印報(bào)銷憑證。相信大家習(xí)慣后，打印量會大大下降?！?/p>

“我都是手機(jī)買票時就把訂單截圖保存下來?！眮砗贾輩⒓訒h的陳女士認(rèn)為，在手機(jī)上查詢訂單比原先的紙質(zhì)票方便多了，“圖片不會丟，倒是以前經(jīng)常找不到票放在哪兒?！蓖瑯诱J(rèn)同電子客票過渡的李先生則建議，未來報(bào)銷憑證能否像打網(wǎng)約車一樣，通過郵件直接獲取電子發(fā)票，節(jié)省紙張打印。

“無紙化”將是鐵路客票的發(fā)展趨勢。記者從杭州鐵路部門獲悉，杭州火車東站、杭州站每天安排專人對乘客使用電子客票提供指導(dǎo)。目前，互聯(lián)網(wǎng)售票已占到全部售票份額的八成以上，原先的面對面人工售票方式也會繼續(xù)保留。

　　來源：浙江在線-浙江日報(bào)

千島湖新聞網(wǎng)　責(zé)任編輯：徐滿萍

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