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 記者 張麗華

新型冠狀肺炎疫情發(fā)生后，朋友圈里各種“治療”、“防范”信息滿天飛，不規(guī)范、不科學(xué)，甚至是誤導(dǎo)患者的情況時有發(fā)生。1月24日晚，阿里巴巴集團(tuán)旗下阿里健康聯(lián)合支付寶，定向針對湖北地區(qū)緊急上線了在線義診服務(wù)。只要打開手機(jī)淘寶或支付寶App，搜索“問專家”，即可就一些日常疾病免費得到來自在全國各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)生的專業(yè)意見。

目前，這一服務(wù)優(yōu)先開通給湖北地區(qū)居民使用。據(jù)悉，截止1月28日13:00，已有超過160萬人訪問在線義診，1千多名來自呼吸科、內(nèi)科、全科、兒科等科室的執(zhí)業(yè)醫(yī)生，實時在線解答用戶咨詢。用戶咨詢量最多的科室為呼吸科。

來自浙江蕭山醫(yī)院呼吸內(nèi)科的徐海霞是懷孕三個月的準(zhǔn)媽媽。今年大年初一，她無意中看到淘寶和支付寶上在招募互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生，對接湖北地區(qū)患者提供在線問診，她立刻就報名了?！盎緩脑缟?點工作到晚上9點，手機(jī)和電腦兩端在線問診，平均下來一天接受200多人的咨詢?！毙旌Ｏ急硎荆吹酵聜兒芏鄪^戰(zhàn)在一線，她覺得自己應(yīng)該發(fā)揮專長，盡自己的一份責(zé)任，也可以給同事們分擔(dān)壓力。

徐海霞說，從湖北地區(qū)發(fā)起線上咨詢的用戶非常，包括武漢，黃岡等地的提問也很踴躍，因此她不敢在電腦前走開，擔(dān)心一些患者出現(xiàn)誤診或漏診。比如一位來自武漢的患者，屬于新型冠狀病毒的肺炎感染疑似病例，因為醫(yī)院病床不夠在家隔離，出現(xiàn)了胸痛的情況，但是不想去醫(yī)院。徐海霞堅持讓她去，因為患者有新的癥狀出現(xiàn)了?！斑@些話我必須去問清楚，然后一個個的回復(fù)，設(shè)身處地的想想，網(wǎng)絡(luò)那一端的病人的焦慮我們是可以想到的?！?/p>

丈夫陳旭來和婆婆很心疼徐海霞孕吐吃不下飯，但這次也是全力支持她。他們知道徐海霞此時此刻在患者心里占據(jù)了什么位置，也知道她晚回信息一分鐘患者可能就多一分鐘擔(dān)心。“我們?nèi)ψ龊盟暮笄诒Ｕ?，希望能為武漢人民做一份貢獻(xiàn)。”

（圖為徐海霞在進(jìn)行線上義診）

除了徐海霞，來自浙江寧波的汪醫(yī)生從“白衣天使”變身成了“睡衣天使”。義診當(dāng)日，穿著睡衣，在家中電腦前已持續(xù)工作近16個小時，接診病人近300人次。

（圖為浙江寧波的汪醫(yī)生）

“這項義診工作的背后，有千余名醫(yī)務(wù)工作者放棄春節(jié)休假的參與，我們對他們表示由衷的感謝和敬意。”阿里健康產(chǎn)品負(fù)責(zé)人張雯說。

阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院院長趙存忠介紹，此次參與在線義診的醫(yī)生除自有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺之外，還在全國范圍內(nèi)進(jìn)行了廣泛招募，共同為湖北當(dāng)?shù)鼗颊咛峁┌粑?、兒科、婦科等多科室在內(nèi)的免費健康咨詢服務(wù)，進(jìn)而緩解湖北線下醫(yī)療資源的壓力。

      來源：杭州日報

      千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：方志隆