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“親清在線”政府與企業(yè)的良性互動

發(fā)布時間：2020-03-10 18:56:58

3月2日，杭州“戰(zhàn)疫情促發(fā)展”工作推進(jìn)會上，杭州政商“親清在線”數(shù)字平臺正式上線。作為“城市大腦”重要組成部分，“親清在線”依托“城市大腦”中樞系統(tǒng)，通過流程再造、公開數(shù)據(jù)協(xié)同、在線互動，實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)效能提升，讓政府服務(wù)更便捷、更精準(zhǔn)、更有效。

目前，“親清在線”平臺主要實(shí)現(xiàn)五大功能，分別為企業(yè)訴求在線直達(dá)，政府政策在線兌付，政府服務(wù)在線落地，政策績效在線評價，行政許可在線實(shí)現(xiàn)。比如，在高新區(qū)（濱江），一夜之間，有2748人拿到了租房補(bǔ)貼——據(jù)濱江區(qū)經(jīng)信局統(tǒng)計(jì)，截至3月3日9點(diǎn)，高新區(qū)（濱江）已收到9414名員工的申請，審批通過6779人，累計(jì)兌現(xiàn)資金338.95萬元。政企交流從“上門收集”轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸诰€呼應(yīng)”，兩種方法，實(shí)際上是管理思維向服務(wù)思維的轉(zhuǎn)變，企業(yè)和員工獲得感完全不一樣。

兩點(diǎn)之間，直線最短?！坝H清在線”平臺在社會治理中的重要作用在于，能夠以較小成本降低政府、市場、社會和民眾之間的信息不對稱，提高治理需求和供給之間的匹配度。平臺上企業(yè)端，一個企業(yè)只有一個通道，不需要去尋找各個部門的窗口，這個連接使得政府通過“端到端”的一鍵點(diǎn)擊，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)“最多按一次”。政府把公共服務(wù)直接辦到了企業(yè)和群眾手心，實(shí)現(xiàn)了從“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴灌”的改變，政企之間真正做到了大道至簡、親清一家。

在特殊時期應(yīng)運(yùn)而生的“親清在線”，雖是“急就章”，卻離不開杭州企業(yè)長期的數(shù)字化能力建設(shè)的基礎(chǔ)和支撐。同樣在3月2日的推進(jìn)會上，杭州對首批“鯤鵬”企業(yè)等176家各類先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行了表彰，對200余家500強(qiáng)企業(yè)等各類上榜企業(yè)進(jìn)行了通報(bào)鼓勵。這些企業(yè)主體都有著鮮明的數(shù)字經(jīng)濟(jì)特色。比如，阿里巴巴達(dá)摩院以全國最大的智能呼叫平臺免費(fèi)支援疫情防控，用技術(shù)手段有效緩解了一線人力不足問題。大華股份為確保金融安全穩(wěn)定運(yùn)行，研發(fā)了超高精度人體熱成像測溫系統(tǒng)。?？低暢闪?yīng)急工作組，全力保障紅外測溫等相關(guān)設(shè)備的供給，助力疫情防控。千千萬萬杭州企業(yè)在數(shù)字技術(shù)上打下的良好基礎(chǔ)，有效緩沖了疫情防控給百姓生活帶來的影響。“親清”幫助企業(yè)成長同時，“親清”也為社會帶來了回報(bào)，形成了政府與企業(yè)互動的良性局面。

值得一提的是，“親清在線”背后關(guān)鍵是政府部門和企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和能力。數(shù)字化治理是一種治理轉(zhuǎn)型，它不僅僅是一種技術(shù)平臺或技術(shù)工具，也是包括平臺、工具和各種制度建設(shè)在內(nèi)的綜合體系。經(jīng)此一“疫”，杭州的答卷不會就此止步，相信杭州的“親清”新型政商關(guān)系將帶上更多“數(shù)字化思維”。而充分利用數(shù)字化技術(shù)調(diào)動更多的社會力量協(xié)同，也是未來社會治理能力現(xiàn)代化創(chuàng)新的關(guān)鍵。

來源：杭州日報(bào)

千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：方志隆

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