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成功堵截一起電信詐騙案件中國(guó)民生銀行杭州分行守護(hù)百姓“錢袋子”

發(fā)布時(shí)間：2023-01-28 22:34:38

　　近日，儲(chǔ)戶劉先生急匆匆來到中國(guó)民生銀行杭州湖墅支行。

　　湖墅支行服務(wù)經(jīng)理袁世丹見其神色慌張，經(jīng)仔細(xì)詢問后，得知?jiǎng)⑾壬诰W(wǎng)上購買了一份199元的食品，到貨后劉先生接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方自稱是支付寶禮品贈(zèng)返平臺(tái)的工作人員，要給劉先生返現(xiàn)300元。于是，劉先生將銀行卡號(hào)等真實(shí)信息告知了對(duì)方，但在后續(xù)溝通過程時(shí)，他提出不想要這些返現(xiàn)，對(duì)方卻聲稱在劉先生同意時(shí)已經(jīng)開通了贈(zèng)返通道，如今需要將通道關(guān)閉，否則今后每月將扣除500元。

　　因此，劉先生來到銀行求助。

　　袁世丹立馬意識(shí)到劉先生可能遇到了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，她立即將此事告知廳堂主管鄒琬月。鄒琬月讓劉先生打開電話免提，發(fā)現(xiàn)對(duì)方“客服”有嚴(yán)重口音且態(tài)度強(qiáng)硬，她迅速讓劉先生將電話掛斷。由于劉先生年紀(jì)較大，語言表達(dá)不甚清晰，在確認(rèn)他的銀行卡信息已泄露后，工作人員建議他將銀行卡號(hào)換掉，以確保后續(xù)資金的安全。劉先生接受了建議，并成功更換了銀行卡號(hào)。

　　第二天，劉先生拎著一大袋水果再次來到湖墅支行網(wǎng)點(diǎn)，向工作人員表達(dá)了自己的感謝。

　　近年來，各種新型詐騙手段層出不窮，讓人防不勝防。中國(guó)民生銀行杭州分行始終將保障客戶的財(cái)產(chǎn)安全作為金融服務(wù)工作中的重中之重，多次深入社區(qū)和企業(yè)進(jìn)行反詐宣傳，提高公眾的反詐意識(shí)和能力。接下來，中國(guó)民生銀行杭州分行將繼續(xù)做好普及電信詐騙知識(shí)的工作，為社會(huì)公眾筑起一道“金融安全防線”，共同守護(hù)老百姓的“錢袋子”。

千島湖新聞網(wǎng)　責(zé)任編輯：姜智榮

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