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實(shí)施“一鍵和解” 承諾“離店無(wú)憂”

發(fā)布時(shí)間：2024-12-09 09:26:46

　　通訊員方光前胡俊

　　近日，由新華社、中新網(wǎng)、光明日?qǐng)?bào)等20余家媒體組成的“放心消費(fèi)”媒體采風(fēng)團(tuán)來(lái)到了楓樹(shù)嶺鎮(zhèn)下姜村，開(kāi)展深入體驗(yàn)報(bào)道。聽(tīng)取了大市市場(chǎng)監(jiān)督管理所負(fù)責(zé)人所作的下姜村景區(qū)放心消費(fèi)示范區(qū)建設(shè)情況的介紹，并對(duì)景區(qū)的小作坊、民宿代表進(jìn)行了采訪交流。

　　“一鍵和解”是去年以來(lái)杭州推出的創(chuàng)新模式，通過(guò)將投訴入口植入支付寶等支付工具賬單中，和解訴求直達(dá)商家，為線下消費(fèi)提供線上維權(quán)的便捷服務(wù)，促進(jìn)線下消費(fèi)糾紛化解?！拔覀兊昝磕杲哟芏嘤慰停袝r(shí)候難免出錯(cuò)，有了這個(gè)功能，消費(fèi)者付錢后，無(wú)論人在哪里都可以通過(guò)‘一鍵和解’聯(lián)系到我們，商戶也不用再去核實(shí)訂單信息，可以直接與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。”淳安縣獅城酒坊是第一批使用“放心消費(fèi)收款碼”的商家，談起這張碼牌，負(fù)責(zé)人付芳龍表示大有裨益。

　　下姜村始終堅(jiān)持將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”貫穿于放心消費(fèi)建設(shè)全過(guò)程，通過(guò)線下消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站和線上“一鍵和解”的協(xié)同作用，全力營(yíng)造景區(qū)安全、誠(chéng)信、和諧的消費(fèi)環(huán)境。截至目前，下姜村共創(chuàng)建“放心消費(fèi)民宿”26家，53家商戶升級(jí)了“一鍵和解”功能。

千島湖新聞網(wǎng)編輯：義永華吳若虹