千島湖新世紀(jì)物業(yè)管理有限公司：新世紀(jì)物業(yè)管理公司接“一家山水”業(yè)主投訴，7月26日的臺風(fēng)把一家山水的十只太陽能熱水器吹翻在屋頂上。我們物業(yè)管理公司在第一時間聯(lián)系了當(dāng)時安裝太陽能的美太電器和溫馨房地產(chǎn)，但是都無人問津。不知道這該由哪個部門負責(zé)賠償？
記者方俊勇調(diào)查報道：大風(fēng)吹倒太陽能熱水器，到底由誰負責(zé)？記者為此咨詢了建設(shè)局物業(yè)管理辦公室和工商局的12315舉報申訴中心。相關(guān)工作人員表示，找到責(zé)任才能處理問題。從該公司反映的情況來看，責(zé)任方面可能存在三種情況：首先，這些業(yè)主有沒有將太陽能放滿水？如果太陽能熱水器里沒有放滿水，由此造成被大風(fēng)吹倒，責(zé)任在業(yè)主；其次，這次臺風(fēng)帶來的風(fēng)力影響是不是已經(jīng)超過了太陽能熱水器承受的限度？因為地震、臺風(fēng)等造成損失，屬于不可抗拒自然因素，屬于天災(zāi)，對于人來說是沒有責(zé)任可以追究的；第三，是不是因為太陽能在安裝的時候不符合安裝規(guī)定、沒有固定好支腳而造成了被風(fēng)吹倒？如果是，那么責(zé)任在銷售安裝太陽能的企業(yè)。
鑒于這幾幢房子大多屬于一家山水的首期樓房，樓頂上的太陽能也已經(jīng)用了幾年了，期間雖然也有過大風(fēng)，但是也沒有出現(xiàn)過類似問題，所以很難憑一家之言說是誰的責(zé)任，最好是大家一起去看看現(xiàn)場。一則可以找出到底是誰的責(zé)任，再根據(jù)責(zé)任商議賠償?shù)葐栴}；二則可以找出問題的根源，避免以后發(fā)生類似的風(fēng)吹倒太陽能的事件。另外，記者的建議是，最好是以協(xié)商為主，如果對方不理睬，可以尋求12315幫助協(xié)商。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 方耀
