“買了液晶電視機(jī)，為什么還要我付掛架的錢？”近日，市民毛先生給本報(bào)打來電話，提出這么一個(gè)疑問。
原來，毛先生前幾天在丁字街附近商店買了一臺(tái)索尼液晶電視機(jī)，當(dāng)天晚上就有人上門安裝了?？膳R到包裝拆開以后，安裝師傅才告訴毛先生說，電視機(jī)后面用于懸掛的架子是另外收費(fèi)的，一般的200元，進(jìn)口的500元?！斑@個(gè)也要錢啊，買電視的時(shí)候沒有說啊，況且一個(gè)鐵架子也不用這么貴吧？”毛先生當(dāng)場(chǎng)提出質(zhì)疑。不過，該師傅稱市場(chǎng)上的電視機(jī)都是這樣的，收費(fèi)由公司規(guī)定。假如毛先生不愿意，可以自己去買一個(gè)掛架，自己安裝，但由于安裝時(shí)他們的工作人員不在現(xiàn)場(chǎng)，電視機(jī)如果出現(xiàn)什么問題，他們不負(fù)責(zé)。
毛先生說，掛架是電視機(jī)的一部分，它的費(fèi)用理應(yīng)包含在電視機(jī)里面。況且架子由自己到外面購買，可能只要幾十元錢，現(xiàn)在上門安裝一下就收200元，太不合理了。不過，為了確保電視機(jī)不會(huì)有什么問題，毛先生只好付了這筆錢。
記者走訪中發(fā)現(xiàn)，買完電視機(jī)買掛架，這種促使消費(fèi)者“二次消費(fèi)”行為，的確是行業(yè)里面的“潛規(guī)則”。某進(jìn)口彩電售后安裝人員小王說，彩電的底座是不要錢的，但假如需要將電視機(jī)掛在墻上，就要收取掛架費(fèi)。每次他去安裝，都有不少消費(fèi)者對(duì)此并不知情，因此費(fèi)用也繳得不情不愿。
縣工商局工作人員表示，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其購買、使用商品或者服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。商家對(duì)安裝中可能存在的收費(fèi)項(xiàng)目，有義務(wù)在銷售環(huán)節(jié)就提前告知。消費(fèi)者在購買家電時(shí)，也要查看配件是否齊全，如果安裝時(shí)需要另加配件，應(yīng)和商家事先約定配件型號(hào)、價(jià)格等，以免在安裝過程中支付額外費(fèi)用。（記者 王筱倩）
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 方耀
