千島湖鎮(zhèn)的江先生來電咨詢：今年10月我舉辦婚禮，因自己不會(huì)操作，所以請(qǐng)了專業(yè)的婚慶公司進(jìn)行全程操作?；槎Y當(dāng)天，婚慶公司就按照我們的合同約定在一家酒店布置了婚禮場(chǎng)景，并請(qǐng)了專業(yè)的司儀來主持，同時(shí)還請(qǐng)了專業(yè)的攝影師進(jìn)行全程跟拍。到了第6天，我向婚慶公司要我們的婚禮資料時(shí)，結(jié)果告訴我們的消息卻無法想象。說我們?cè)谂e行婚禮那天，因攝像機(jī)發(fā)生了故障，致使婚禮的全程情況一點(diǎn)都沒拍攝下來。后來婚慶公司表示退還我們?cè)诨閼c服務(wù)合同中的部分?jǐn)z像費(fèi)用，總計(jì)人民幣1000元作為補(bǔ)償。面對(duì)這個(gè)答復(fù)，我的心都涼了，一輩子就這么一次，最后弄成這樣，請(qǐng)問我該怎樣向婚慶公司索賠？
根據(jù)江先生提出的問題，記者徐愛梅走訪了浙江千島湖律師事務(wù)所，并向該所的律師張承進(jìn)進(jìn)行了咨詢，張律師針對(duì)江先生提出的問題作了如下答復(fù)：
婚禮儀式是江先生的終身大事，婚禮錄像記錄的內(nèi)容發(fā)生在婚禮舉行當(dāng)天特定的場(chǎng)合與時(shí)間內(nèi)，具有人格象征意義的特定紀(jì)念物品，并具有不可替代的特點(diǎn)，婚慶公司因自身過錯(cuò)導(dǎo)致婚禮的全程情況一點(diǎn)都沒拍攝下來，因婚慶公司的錯(cuò)誤導(dǎo)致他們失去了這一永久的紀(jì)念，給他們?cè)斐闪穗y以彌補(bǔ)的精神損失?；閼c公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。這個(gè)案件具有一定的典型意義：合同違約的同時(shí)也造成了當(dāng)事人的精神損害。那么，本案中，江先生該如何追究婚慶公司的責(zé)任，才能最大限度地維護(hù)自己的權(quán)益呢？我們認(rèn)為江先生事先與婚慶公司已經(jīng)簽訂了婚慶服務(wù)合同，江先生可以根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第113條的規(guī)定，要求婚慶公司承擔(dān)違約責(zé)任退回服務(wù)費(fèi)的同時(shí)，依據(jù)民法“公序良俗”的大原則，結(jié)合自身精神上造成的傷害程度向婚慶公司主張賠償精神損害，以獲得公平、完全賠償之目的。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 方耀
