千島湖鎮(zhèn)某小區(qū)的江先生來電咨詢：我于2005年在該小區(qū)買了一套一樓的房子，2006年搬來居住后，一直根據(jù)小區(qū)規(guī)定按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。幾年下來一直很安全，不管是放在窗臺(tái)上的物品還是放在陽臺(tái)上的東西都沒被盜過。2011年4月5日早上，當(dāng)我走到陽臺(tái)上去拿東西時(shí)，發(fā)現(xiàn)掛在陽臺(tái)上的三只火腳、二條大魚干和一臺(tái)小型洗衣機(jī)不見了。事后馬上跑去問小區(qū)保安，問他們看到?jīng)]有。結(jié)果保安說沒看見，家里的東西偷掉了他們是不管的。請(qǐng)問家中被盜，小區(qū)物業(yè)到底有沒有責(zé)任？
根據(jù)江先生提出的問題，記者徐愛梅咨詢了浙江智賢律師事務(wù)所的律師章獻(xiàn)彪。章律師根據(jù)上述情況作了如下答復(fù)：
根據(jù)江先生來電所稱，其在該小區(qū)入住后一直按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，由此可見，江先生所住小區(qū)是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)管理職能的。作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)其從事物業(yè)管理的范圍、內(nèi)容、職責(zé)由業(yè)主與其簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》具體約定，《浙江省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行物業(yè)服務(wù)合同約定義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。結(jié)合本案，如江先生家中財(cái)物失竊系物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行約定義務(wù)所致，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否未盡約定義務(wù)，則要視業(yè)主與其之間簽訂的合同具體內(nèi)容確定。另外，江先生家中失竊是治安案件，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，待公安機(jī)關(guān)查證屬實(shí)后，可通過追贓方式彌補(bǔ)損失。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 方耀
