記者 邵建來
隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的人熱衷網(wǎng)購。不過，最近住在千島花園的方先生卻遇到了一件鬧心事。
“快遞網(wǎng)上顯示是簽收了，但保安室卻找不到自己的快件?！苯眨较壬诒０彩襾G了一份快件?！盀槭裁礇]有人看牢，是不是有人偷走了？”對此，方先生通過保安室的監(jiān)控找出了“罪魁兇手”，原來是一個小孩隨手將快遞丟在一幢樓下，讓人更無奈的是，該小孩還將其他幾個快遞盒戳破，快遞盒的物品安全讓人擔(dān)憂。
熱衷于網(wǎng)購的劉女士表示，目前大多數(shù)快遞公司都是直接將快件放在代收點(diǎn)，然后在快遞單上填上“簽收”，不過代收點(diǎn)代收、保管包裹的責(zé)任讓人不敢恭維。她也曾經(jīng)遇到過代收點(diǎn)找不到快件的煩心事，她去找樓下代收點(diǎn)——一家小店的店主理論，店主說：“我們并不愿意管這些快件，業(yè)主放心就放著，丟了我們不會負(fù)責(zé)的。”
不過，記者在初陽花園一個快遞代收點(diǎn)看到，業(yè)主取件要簽字，這種做法讓人感覺安全多了。該代收點(diǎn)是一家很普通的小店，店主稱：“業(yè)主來領(lǐng)快件時得簽字才行，這樣能確保不出錯。”來取快件的孫女士對于小店的做法，表示很放心?！皩殞毜募埬蜓?、奶粉都是網(wǎng)購的，有時候快遞員說東西到了，自己沒時間來拿，只能拜托放在小店里，來拿都要簽字，很放心的?！?/p>
時下網(wǎng)購火爆，快遞潮席卷每個小區(qū)。大批大批的快遞包裹送到小區(qū)，業(yè)主不在家，紛紛打電話讓代收點(diǎn)代收，但代收點(diǎn)快遞受損或丟失誰來賠？這無疑是個需要破解的難題。
郵政部門介紹，實(shí)際上，由于業(yè)主不能及時簽收等原因，大部分快遞公司在小區(qū)設(shè)立代收點(diǎn)，代收點(diǎn)多數(shù)為小區(qū)物業(yè)，沒有小區(qū)物業(yè)的小區(qū)，代收點(diǎn)往往是小區(qū)的一些店鋪，由于責(zé)任權(quán)利不明確，快件損壞、錯拿、丟失等情況時有發(fā)生。
如何解決快遞送上門的最后100米的難題？郵政部門表示，目前，全縣80只智能快遞配送點(diǎn)（E郵站）已經(jīng)全部免費(fèi)對外開放并投入運(yùn)營，這些配送點(diǎn)大多分布在千島湖鎮(zhèn)各商務(wù)樓宇、居民小區(qū)等人口較為集中、方便取件的公共場所，智能快遞配送點(diǎn)（E郵站）都標(biāo)有“E郵站編號”，直接書寫“E郵站編號”就可以直接投智能快遞柜，所有快遞企業(yè)只要到郵政部門辦理投遞使用手續(xù)，都可以免費(fèi)使用。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：劉波 于一
